Наши гарантии
качества и сервиса

• Мы гарантируем, что каждый букет будет сохранять свежесть на протяжении длительного времени. 

• Внимательный контроль за свежестью ингредиентов обеспечивает высокий уровень качества наших десертов.

Фотографии букетов на сайте отражают реальное качество, и ваш заказ будет максимально соответствовать тому, что вы видите на картинке.

Каждому клиенту мы предлагаем индивидуальный подход, учитывая все пожелания и особенности вашего заказа.

Мы понимаем, что планы могут меняться. Если вы хотите внести изменения в уже оформленный заказ, пожалуйста, сообщите нам об этом как можно скорее.

Изменения принимаются до момента начала подготовки заказа к отправке или до момента его доставки.

Отказ от заказа и возврат предоплаты возможен, если вы сообщите о нем за 24 часа до оговоренной даты и времени доставки.

• Мы стремимся к тому, чтобы каждый клиент оставался доволен своим заказом.
• Если качество доставленного букета вас не устроило, просим незамедлительно связаться с нами. Для рассмотрения жалобы предоставьте описание проблемы и фотографии букета. 
• Если претензия будет признана обоснованной, мы обеспечим повторную доставку букета на наш счет.
• Наша цель — ваше удовлетворение, и мы приложим все усилия, чтобы исправить возникшую ситуацию.

Согласно законодательству, продукты питания не подлежат возврату, поэтому отменить заказ можно будет только при получении, в присутствии курьера.