Гарантии
Выбирая съедобные букеты от ZarifSweet, вы делаете ставку не только на необычный и запоминающийся подарок, но и качество, к которому мы относимся с особым вниманием.
Наши обязательства:
- Мы гарантируем, что каждый букет будет сохранять свежесть на протяжении длительного времени. Внимательный контроль за свежестью ингредиентов обеспечивает высокий уровень качества наших съедобных композиций.
- Фотографии букетов на сайте отражают реальное качество, и ваш заказ будет максимально соответствовать тому, что вы видите на изображении.
- Каждому клиенту мы предлагаем индивидуальный подход, учитывая все пожелания и особенности вашего заказа.
Изменения в заказе
Мы понимаем, что планы могут меняться. Если вы хотите внести изменения в уже оформленный заказ, пожалуйста, сообщите нам об этом как можно скорее. Изменения принимаются до момента начала подготовки заказа к отправке или до момента его доставки.
Отмена заказа
Отказ от заказа и возврат предоплаты возможен, если вы сообщите о нем за 24 часа до оговоренной даты и времени доставки.
Правила возврата
Мы стремимся к тому, чтобы каждый клиент оставался доволен своим заказом. Если качество доставленного букета вас не устроило, просим незамедлительно связаться с нами. Для рассмотрения жалобы предоставьте описание проблемы и фотографии букета. Если претензия будет признана обоснованной, мы обеспечим повторную доставку букета на наш счет. Наша цель — ваше удовлетворение, и мы приложим все усилия, чтобы исправить возникшую ситуацию.
Согласно законодательству, продукты питания не подлежат возврату, поэтому отменить заказ можно будет только при получении, в присутствии курьера.
Если букет не удалось вручить
Мы стремимся гарантировать, что ваш подарок будет доставлен в оговоренное время и по нужному адресу. В случае, если получатель окажется отсутственным и передача через третье лицо будет невозможной, цветы будут возвращены на склад и сохранены в течение одних суток с момента даты доставки. За это время заказчик или получатель могут самостоятельно забрать букет. В случае необходимости, мы также готовы организовать повторную доставку. Условия и возможность повторной доставки можно уточнить у наших консультантов.
Спасибо, что выбираете нас. Мы заботимся о том, чтобы каждый подарок доставлял радость и вкусные эмоции!